Telef\u00f3nica es, por segundo a\u00f1o consecutivo, la compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial del sector de las telecomunicaciones por criterios de sostenibilidad, al encabezar de nuevo el \u00edndice Dow Jones Sustainability (DJSI). En su revisi\u00f3n anual, la agencia de rating que eval\u00faa la gesti\u00f3n de la sostenibilidad de las empresas, -Sustainable Asset Management (SAM)- teniendo en cuenta los aspectos econ\u00f3micos, medioambientales y sociales, ha valorado al Grupo con una puntuaci\u00f3n de 84 sobre 100, lo que supone 26 puntos porcentuales m\u00e1s que la media del sector.<\/p>\n
Para el DJSI, la \u201cSostenibilidad Corporativa es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de\u00a0 oportunidades y la gesti\u00f3n eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo econ\u00f3mico, medioambiental y social\u201d. Y as\u00ed es como Telef\u00f3nica ha definido su estrategia de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa\u00a0 (RC).<\/p>\n
\u201cPara la Compa\u00f1\u00eda, la RC contribuye a la creaci\u00f3n de valor porque incrementa la confianza en la empresa. Y no olvidemos que la confianza y la transparencia nos otorgan un premium price en los mercados y nos reduce nuestra prima de riesgo. Y eso, hoy es clave y nos permite construir relaciones sostenibles con los grupos de inter\u00e9s. Esto nos ha llevado a plantear una estrategia basada en 3 l\u00edneas de trabajo: gesti\u00f3n eficaz de riesgos; gesti\u00f3n de oportunidades, y compromiso con los grupos de inter\u00e9s o Stakeholders Engagement\u201d, explica Luis Abril, secretario general t\u00e9cnico de la Presidencia de Telef\u00f3nica S.A.<\/p>\n
La Compa\u00f1\u00eda forma parte de este \u00edndice, uno de los m\u00e1s exigentes del mundo, desde hace siete a\u00f1os, y le sirve de gu\u00eda para ver su progreso e identificar puntos de mejora.<\/p>\n
\u201cEste liderazgo es fruto de un largo trabajo y de una apuesta clara por la RC y la sostenibilidad que queda patente con la creaci\u00f3n ya en 2002 de una Comisi\u00f3n en el Consejo de Administraci\u00f3n dedicada al impulso de la Reputaci\u00f3n y la Responsabilidad Corporativa, aspecto \u00e9ste en el que fuimos pioneros en Europa. De cara al futuro, nuestro compromiso con la sostenibilidad es firme. De hecho, forma parte del programa estrat\u00e9gico de la Compa\u00f1\u00eda para los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os, bravo!, que en su eje de Cultura persigue la generaci\u00f3n de confianza con los grupos de inter\u00e9s\u201d, a\u00f1ade Abril.<\/p>\n
Asimismo, Telef\u00f3nica ha sido reconocida como la empresa con mejores pr\u00e1cticas en siete aspectos clave: gesti\u00f3n de riesgos y de crisis; proveedores; pol\u00edticas ambientales; desarrollo de capital humano; impacto de los servicios de telecomunicaciones; acci\u00f3n social y compromiso con grupos de inter\u00e9s o stakeholders engagement.<\/p>\n
En la dimensi\u00f3n econ\u00f3mica, Telef\u00f3nica ha recibido una valoraci\u00f3n de 83 puntos, lo que representa 23 puntos porcentuales m\u00e1s que la media del sector. En este bloque el \u00edndice contempla aspectos relativos a la gesti\u00f3n de relaci\u00f3n con el cliente; privacidad; gesti\u00f3n de riesgos; gobierno corporativo; principios de actuaci\u00f3n y anticorrupci\u00f3n y gesti\u00f3n de marca. Como novedad, este a\u00f1o, el DJSI ha incluido la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n, que contempla la innovaci\u00f3n ambiental y la social, aspecto este \u00faltimo en el que ya han comenzado a trabajar las \u00e1reas de Innovaci\u00f3n y Responsabilidad Corporativa de Telef\u00f3nica.<\/p>\n
En esta dimensi\u00f3n, destaca el esfuerzo de Telef\u00f3nica para garantizar la integridad a trav\u00e9s de normativas internas y la formaci\u00f3n a los empleados en los Principios de Actuaci\u00f3n (m\u00e1s de 70.200 empleados, el 57% de la plantilla, hab\u00edan recibido formaci\u00f3n en el c\u00f3digo \u00e9tico de Telef\u00f3nica al cierre del ejercicio); la mejora de sus procesos para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente; su estrategia de marca, en la que el peso del rol corporativo e institucional pasa a depositarse en la marca Telef\u00f3nica, mientras que Movistar y O2 son las marcas bajo las que se articula la oferta comercial en sus respectivas zonas geogr\u00e1ficas; y la consolidaci\u00f3n en todos los pa\u00edses del Grupo Telef\u00f3nica de un modelo \u00fanico de gesti\u00f3n de riesgos, en el que se han incluido aspectos relacionados con la sostenibilidad.<\/p>\n
En el apartado de innovaci\u00f3n, cabe mencionar la reciente creaci\u00f3n en Telef\u00f3nica de una unidad dirigida a aprovechar las fortalezas verticales de la empresa y acelerar su crecimiento con servicios digitales en \u00e1reas como eHealth (salud), Servicios Financieros, Machine to Machine (comunicaciones de m\u00e1quina a m\u00e1quina), Cloud Services (servicios on line con almacenamiento y procesos en remoto), Seguridad, Aplicaciones y, por \u00faltimo, V\u00eddeo y Contenidos.<\/p>\n
En lo que respecta a medio ambiente, la valoraci\u00f3n ha sido de 73 puntos, 21 puntos por encima de la media. Esta dimensi\u00f3n contempla aspectos de pol\u00edtica ambiental, ecoeficiencia, informaci\u00f3n ambiental y cambio clim\u00e1tico. La principal mejora de Telef\u00f3nica este a\u00f1o y donde ha logrado la mayor puntuaci\u00f3n del sector se ha producido en la gesti\u00f3n ambiental, gracias a su Sistema de Gesti\u00f3n Ambiental Global y las nuevas certificaciones ISO 14001 del negocio m\u00f3vil en Argentina, la actividad de telefon\u00eda fija en Per\u00fa y distrito C, la sede de la Compa\u00f1\u00eda en Madrid, de modo que el Grupo ya tiene m\u00e1s del 50% de las empresas certificadas.<\/p>\n
Por otro lado, la Compa\u00f1\u00eda ya ha logrado la mitad del objetivo fijado para 2015 de reducci\u00f3n del consumo energ\u00e9tico del 30% en redes. Asimismo, contin\u00faa ayudando a otros sectores a mejorar su eficiencia energ\u00e9tica, a trav\u00e9s de productos y servicios de inm\u00f3tica, telepresencia, hosting virtual\u2026<\/p>\n
Por \u00faltimo, en la dimensi\u00f3n social, Telef\u00f3nica ha logrado 90 puntos, la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta del sector, 32 puntos por encima de la media, teniendo en cuenta la evaluaci\u00f3n de indicadores laborales; desempe\u00f1o en materia de desarrollo del capital humano; retenci\u00f3n del talento; inclusi\u00f3n digital; impacto de los servicios de telecomunicaciones; acci\u00f3n social; informaci\u00f3n social; compromiso con los grupos de inter\u00e9s (stakeholders engagement), responsabilidad en la cadena de suministro y como novedad en este a\u00f1o, la salud y la seguridad laboral. Comentar que la valoraci\u00f3n obtenida por Telef\u00f3nica en este nuevo aspecto es de 32 puntos m\u00e1s que la media del sector.<\/p>\n
En esta dimensi\u00f3n, han contribuido decisivamente las 84 iniciativas dirigidas a reducir la brecha digital, con una inversi\u00f3n superior a 426 millones de euros en 2009 y m\u00e1s de 7 millones de personas beneficiarias; la evaluaci\u00f3n de 7.200 proveedores en 2009 para asegurar una cadena de suministros responsable que asegure el respeto de los derechos humanos y de nuestros principios de actuaci\u00f3n; y los programas de Fundaci\u00f3n Telef\u00f3nica, especialmente Proni\u00f1o.<\/p>\n
Tambi\u00e9n hay que resaltar la mejora en lo referido al desarrollo del capital humano, con la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n de la industria. El esfuerzo de Telef\u00f3nica en este campo implic\u00f3 una inversi\u00f3n en formaci\u00f3n de 63 millones de euros en 2009. Otra iniciativa rese\u00f1able para los empleados es el nuevo Plan Global de Compras de Acciones para reconocer el compromiso de sus profesionales e involucrarles m\u00e1s en el futuro de la empresa.<\/p>\n
En materia de stakeholders engagement, Telef\u00f3nica est\u00e1 fomentando su cercan\u00eda a\u00a0 grupos de inter\u00e9s como los clientes a trav\u00e9s de las redes sociales, con el objetivo de crear relaciones de confianza. Otra actuaci\u00f3n relevante son los procesos de di\u00e1logos abiertos e inclusivos sobre el impacto de las TIC en asuntos de agenda p\u00fablica tales como la sanidad, la educaci\u00f3n, la productividad… y que se han traducido en programas como Catalu\u00f1a 4.0 o Arag\u00f3n 4.0.<\/p>\n
El DJSI destaca adem\u00e1s la evaluaci\u00f3n positiva de la compa\u00f1\u00eda en materia de reporting: Telef\u00f3nica ha desarrollado este a\u00f1o un nuevo esquema de Informe de RC de cara a construir un marco global homog\u00e9neo para todas las empresas y sectores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Telef\u00f3nica es, por segundo a\u00f1o consecutivo, la compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial del sector de las telecomunicaciones por criterios de sostenibilidad, al encabezar de nuevo el \u00edndice Dow Jones Sustainability (DJSI). En su revisi\u00f3n anual, la agencia de rating que eval\u00faa la …<\/p>\n