Desde hoy lunes todos los servicios de Telef\u00f3nica en Espa\u00f1a, tanto de telefon\u00eda fija como de telefon\u00eda m\u00f3vil, llevar\u00e1n el paraguas de la marca Movistar. Para ello la Compa\u00f1\u00eda ha desplegado una importante campa\u00f1a de publicidad en todos los medios y formatos, en tres fases, con el objetivo de dar a conocer a todos sus clientes los valores, caracter\u00edsticas y roles de las nuevas ense\u00f1as, tanto de Telef\u00f3nica como de la propia Movistar.<\/p>\n
As\u00ed, en la primera fase, que ya ha comenzado, el mensaje principal ser\u00e1 \u2018Ahora todos los servicios de Telef\u00f3nica se llaman movistar\u2019. En la segunda fase del cambio de marca el slogan ser\u00e1 \u2018Compartida la vida es m\u00e1s\u2019. Mientras que en la tercera y \u00faltima etapa la idea principal girar\u00e1 entorno a \u2018Premiamos tu fidelidad\u2019.<\/p>\n
Telef\u00f3nica asume la identidad de marca institucional este mes de mayo en Espa\u00f1a, y se ir\u00e1 implantando progresivamente tanto en Europa como en los pa\u00edses latinoamericanos. Por su parte, el plan de lanzamiento y cambio de Movistar se acomete de forma progresiva entre 2010 y el pr\u00f3ximo a\u00f1o seg\u00fan los mercados y las necesidades de cada uno de ellos. Espa\u00f1a es el primero de los pa\u00edses que estrena la nueva marca Movistar como la denominaci\u00f3n comercial para todo el cat\u00e1logo de productos. Chile, Colombia y Per\u00fa ser\u00e1n los siguientes que asuman este cambio.<\/p>\n
Telef\u00f3nica redefine sus marcas para adecuarse al mercado actual y a las nuevas exigencias de los clientes: mayor convergencia, unificaci\u00f3n de contenidos multimedia y accesibilidad a nuevas redes de comunicaci\u00f3n y tecnolog\u00edas.<\/p>\n
As\u00ed, Telef\u00f3nica es la marca que se usa en entornos, acciones y patrocinios institucionales, y asume la relaci\u00f3n con las grandes empresas as\u00ed como con los inversores, los accionistas y sus empleados. Telef\u00f3nica estar\u00e1 presente con ese perfil en todos los pa\u00edses en los que opera tanto en Espa\u00f1a como en Europa y Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
De este modo, Telef\u00f3nica desempe\u00f1a el rol corporativo y servir\u00e1 de sustento a las marcas comerciales que a partir de este momento ser\u00e1n Movistar y O2. Telef\u00f3nica renovar\u00e1 tambi\u00e9n su imagen y potenciar\u00e1 los valores de su marca con el objetivo de permanecer cerca de los clientes. El compromiso, caracterizado por la evoluci\u00f3n constante de la compa\u00f1\u00eda y la responsabilidad con la sociedad; la fortaleza, avalada por su larga trayectoria y su posicionamiento en el mercado; el talento, atestiguado en el conocimiento y la innovaci\u00f3n de la empresa; y la visi\u00f3n con la que la compa\u00f1\u00eda ha podido adaptarse y anticiparse a las necesidades del mercado; son los valores que sustentan la marca y que fortalecen su posicionamiento.<\/p>\n
Movistar en Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica, y O2 en Europa<\/p>\n
Por otro lado, las marcas Movistar, en Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica, y O2, en Europa, asumen el rol comercial para todos los productos y servicios m\u00f3viles y fijos dirigidos tanto al p\u00fablico residencial como a los negocios. Las denominaciones de los productos adoptar\u00e1n nomenclaturas gen\u00e9ricas y descriptivas para que los usuarios puedan identificar f\u00e1cilmente el producto y el beneficio del mismo. De esta manera el ADSL de Telef\u00f3nica se llamar\u00e1 Movistar ADSL, Imagenio cambiar\u00e1 su nombre por Movistar Imagenio o Movistar TV, en funci\u00f3n de los mercados.<\/p>\n
El cambio y unificaci\u00f3n de Movistar para todos los servicios fijos y m\u00f3viles, adem\u00e1s, conllevar\u00e1 una simplificaci\u00f3n de la relaci\u00f3n de Telef\u00f3nica con los clientes a trav\u00e9s de un \u00fanico n\u00famero de atenci\u00f3n, el 1004 para los usuarios residenciales, y el 900 101010 para pymes y profesionales. Desde \u00e9ste n\u00famero tambi\u00e9n se acceder\u00e1 de forma gratuita al servicio t\u00e9cnico de aver\u00edas.<\/p>\n
El objetivo de Telef\u00f3nica, de Movistar, es poder ofrecer una atenci\u00f3n unificada e integral en una sola llamada, ofreciendo al cliente las mejores ofertas en telefon\u00eda, acceso a Internet y televisi\u00f3n del mercado.<\/p>\n
Movistar estrena tambi\u00e9n logomarca y colores corporativos tanto en Espa\u00f1a como en Latinoam\u00e9rica, y adapta sus mensajes y comunicaciones a los usuarios para fortalecer su relaci\u00f3n con ellos. La marca, con identidad reforzada y renovada, se basa en la sencillez, la complicidad y la honestidad ya que su objetivo es facilitar y simplificar la vida de los usuarios en todo lo que se refiere a las comunicaciones, y se caracteriza adem\u00e1s por su esp\u00edritu emprendedor para consolidarse como una marca l\u00edder e innovadora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Desde hoy lunes todos los servicios de Telef\u00f3nica en Espa\u00f1a, tanto de telefon\u00eda fija como de telefon\u00eda m\u00f3vil, llevar\u00e1n el paraguas de la marca Movistar. Para ello la Compa\u00f1\u00eda ha desplegado una importante campa\u00f1a de publicidad en todos los medios …<\/p>\n